AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der OMDA GmbH
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Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von der OMDA GmbH, Hans-Böckler-Straße 49, 40878 Ratingen, erbracht werden. Mit der Buchung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
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Vertragsschluss und Buchungsbedingungen
Der Vertrag kommt zustande, sobald die OMDA GmbH Ihre Buchung schriftlich bestätigt. Die Buchung gilt als verbindlich, und mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese AGB an.
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Bild- und Videoaufnahmen
Durch Ihr Einverständnis dürfen während der Erbringung der Dienstleistungen Bilder und Videos aufgenommen und veröffentlicht werden, z.B. zu Werbezwecken. Sollten Sie dies nicht wünschen, teilen Sie uns dies bitte vorab oder während der Dienstleistung ausdrücklich mit. Ohne eine solche Mitteilung wird davon ausgegangen, dass Sie der Veröffentlichung zugestimmt haben.
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Stornierungsfristen und Gebühren
Stornierungen und Absagen sind bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei. Bei kurzfristigen Absagen gelten die folgenden Regelungen:
- Bis 12 Stunden vor dem Termin: 25 % der vereinbarten Auftragssumme werden als Stornogebühr erhoben.
- Bis 6 Stunden vor dem Termin: 35 % der vereinbarten Auftragssumme werden als Stornogebühr erhoben.
- Weniger als 6 Stunden vor dem Termin: 45 % der vereinbarten Auftragssumme werden als Stornogebühr erhoben.
Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail) erfolgen, um wirksam zu sein.
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Haftungsausschluss für Schäden und Reklamationen
Sofern nicht unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung eine schriftliche Beschwerde eingereicht wird, lehnt die OMDA GmbH jegliche Haftung für Sachmängel ab. Reklamationen müssen während der Dienstleistung oder spätestens nach Abschluss unverzüglich schriftlich erfolgen. Werden Schäden erst nach Abwesenheit des Kunden gemeldet, so gilt die Reklamation als ungültig, sofern sie nicht während der Leistungserbringung sichtbar und dokumentiert wurden.
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Haftungsausschluss für Entrümpelungsaufträge
Als Auftraggeber für Entrümpelungen von Nachlässen oder Haushalten Verstorbener bestätigen Sie, dass Sie rechtlich befugt sind, den Auftrag zu erteilen. Sollten Sie nicht berechtigt sein, haften Sie persönlich für alle Ansprüche, die aus einer nicht autorisierten Entrümpelung resultieren.
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Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind, sofern nicht anders schriftlich vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu begleichen. Sollte eine Zahlung nicht innerhalb dieser Frist erfolgen, wird die OMDA GmbH folgende Maßnahmen ergreifen:
- Erste Mahnung: Mündliche Verwarnung und Erinnerung ohne zusätzliche Kosten.
- Zweite Mahnung: Schriftliche Mahnung mit zusätzlichen Mahngebühren, die vom Auftraggeber zu tragen sind.
- Dritte Mahnung: Erneute schriftliche Mahnung mit erhöhten Mahngebühren.
- Inkassoverfahren: Erfolgt nach der dritten Mahnung keine Zahlung, wird die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben. Sämtliche dadurch entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.
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Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, die zwischen der OMDA GmbH (im Folgenden “wir” oder “uns”) und dem Auftraggeber (im Folgenden “Kunde” oder “Sie”) geschlossen werden. Mit der Buchung unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. -
Vertragsabschluss und Verpflichtung zur Mitteilung von Adressänderungen
Mit der Buchung einer Dienstleistung der OMDA GmbH kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande. Der Kunde verpflichtet sich, uns im Voraus schriftlich über geplante Änderungen der Anschrift oder des Unternehmenssitzes zu informieren. Diese Mitteilung muss spätestens sieben (7) Tage vor der Änderung bei uns eingehen.Sollte der Kunde diese Mitteilungspflicht absichtlich oder fahrlässig verletzen, behalten wir uns das Recht vor, eine Vertragsstrafe in Höhe von bis zu 5 % des Gesamtbetrags der gebuchten Dienstleistungen zu erheben.
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Zahlungsbedingungen und Fristen
Rechnungen der OMDA GmbH sind innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzüge fällig, sofern keine abweichenden Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, gerät der Kunde automatisch in Verzug, ohne dass es einer weiteren Mahnung bedarf.Ab Verzugseintritt erheben wir Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweils geltenden Basiszinssatz gemäß § 288 BGB. Für jede Mahnung nach Eintritt des Verzugs erheben wir eine Gebühr von 10,00 EUR. Der Kunde hat darüber hinaus die anfallenden Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten zu tragen.
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Ermächtigung zur Kontopfändung bei Zahlungsverzug
Der Kunde ermächtigt die OMDA GmbH, im Fall von Zahlungsverzug nach erfolgter Mahnung das Kundenkonto zur Begleichung der ausstehenden Forderungen zu belasten. Diese Ermächtigung gilt als unwiderruflich und umfasst alle Forderungen, die aus dem Vertrag resultieren. Eine Kontopfändung erfolgt, wenn die Zahlung trotz wiederholter Mahnungen nicht innerhalb der gesetzten Fristen geleistet wird. -
Leistungsstörung und Haftung Die OMDA GmbH haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.
7. Abweichungen bei der Besichtigung und Zusatzkosten
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Buchung unserer Dienstleistungen vollständige und genaue Angaben zu den Gegebenheiten des Umzugs oder Auftrags zu machen, sei es durch eine Vor-Ort-Besichtigung, online per Video, Beschreibung oder durch Zusendung von Bildern. Sollte sich vor Ort herausstellen, dass der Umfang der Arbeiten erheblich von den im Vorfeld gemachten Angaben abweicht (z.B. durch größere Mengen an Umzugsgut oder unerwartete Erschwernisse), behalten wir uns das Recht vor, die zusätzlich erforderliche Arbeitszeit sowie etwaige Anfahrts- und Zusatzgebühren in Rechnung zu stellen.Diese zusätzlichen Kosten werden ab der Buchungsbestätigung des Kunden wirksam und sind vor Ort sofort zahlbar. Sollte vor Ort eine einvernehmliche Lösung gefunden werden, die den Arbeitsumfang verändert, wird die Rechnung entsprechend auf Grundlage der neu vereinbarten Summe angepasst.
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Haftungsausschluss für Materialien und Dienstleistungen
Die OMDA GmbH verwendet ausschließlich hochwertige Materialien und Werkzeuge zur Durchführung ihrer Dienstleistungen. Dennoch schließen wir jegliche Haftung für Mängel oder Schäden aus, die während oder nach der Erbringung der Dienstleistung auftreten könnten. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich, Schäden an Gebäuden, Möbeln, Geräten oder anderen Besitztümern des Kunden.
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Haftung bei Transporten
Der Kunde haftet für alle Waren und Güter, die durch die OMDA GmbH transportiert werden. Im Falle des Transports von illegalen Materialien oder unerlaubten Gegenständen trägt der Kunde die volle Verantwortung. Die OMDA GmbH stellt lediglich Fahrer und Transportmittel bereit und hat weder die Zeit noch die rechtliche Pflicht, jede Lieferung zu überprüfen.
Verbotene Gegenstände: Es ist strengstens untersagt, illegale oder unerlaubte Waren mit uns zu transportieren. Sollte dennoch gegen diese Bestimmung verstoßen werden, erheben wir eine Vertragsstrafe in Höhe von 3.499,99 € für den Vertragsbruch.
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Regelung im Todesfall während der Dienstleistung
Im Falle eines Todes während der Erbringung unserer Dienstleistung erklären Sie sich mit Ihrer Buchung einverstanden, dass die OMDA GmbH berechtigt ist, den vereinbarten Betrag für die bereits erbrachten oder begonnenen Leistungen direkt von Ihrem Konto zu pfänden. Diese Erlaubnis tritt automatisch in Kraft, sobald die Arbeiten begonnen haben.
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Gebäudereinigung und Fensterreinigung
Bei der Erbringung von Gebäudereinigungsdienstleistungen, insbesondere der Fensterreinigung, ist der Auftraggeber verpflichtet, alle Möbel oder andere Gegenstände, die den Zugang zu den zu reinigenden Fenstern versperren, eigenständig zu entfernen. Dies gilt insbesondere bei Fixpreisvereinbarungen. Im Stundentarif ist eine solche Pflicht nicht gegeben, jedoch wird zusätzliche Zeit für das Freiräumen in Rechnung gestellt.
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Fixpreise und Stundentarife
Fixpreise gelten nur für klar definierte Dienstleistungen. Bei Vereinbarung eines Stundentarifs wird die Dienstleistung entsprechend der aufgewendeten Zeit berechnet. Hindernisse, die den Zugang zu Reinigungs- oder Arbeitsbereichen behindern, sind in Fixpreisvereinbarungen nicht enthalten und müssen vom Auftraggeber entfernt werden. Bei Stundentarifen wird die zusätzliche Zeit für das Freiräumen in Rechnung gestellt.
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Haftung für Links auf externe Webseiten
Unsere Webseite kann Links zu externen Webseiten Dritter enthalten. Für die Inhalte der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Die OMDA GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch das Folgen solcher Links entstehen. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar.
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Haftungsausschluss
Die OMDA GmbH haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen entstehen könnten. Dies schließt alle Arten von Sachschäden, Vermögensschäden, und etwaige Folgeschäden ein, es sei denn, diese wurden vorsätzlich oder grob fahrlässig von der OMDA GmbH verursacht. Der Haftungsausschluss gilt auch für Schäden, die durch den unsachgemäßen Einsatz von Materialien entstehen könnten.
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Sonderregelungen für Umzüge
und Transporte
Bei Umzügen und Transporten übernimmt die OMDA GmbH keine Haftung für eventuelle Schäden am Transportgut, Möbeln oder sonstigen Gegenständen, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig von Mitarbeitern der OMDA GmbH verursacht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine ausreichende Versicherung für wertvolle oder zerbrechliche Gegenstände abzuschließen.
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Datenschutz
Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien finden Sie in der separaten Rubrik „Datenschutz“ auf unserer Webseite. Mit der Buchung unserer Dienstleistungen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu.
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Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist der Sitz der OMDA GmbH in Ratingen, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
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Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommende gesetzliche Regelung.