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Warum sollte ich mich für OMDA entscheiden?Arbeitsweise, Qualität & Kommunikation › Arbeitet OMDA für Privatkunden und Unternehmen?Privat · Gewerbe · Verwaltungen › Welche Sprachen bietet ihr im Kundenservice an?Deutsch · Polski · English › Wie kann ich OMDA vertrauen, wenn ich nicht vor Ort bin?Schlüssel, Fotos & Dokumentation › Was kosten eure Dienstleistungen ungefähr?Preisbildung verständlich erklärt › Gibt es eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?Rechnung & Transparenz › Ich möchte später bezahlen – was nun?Zahlungsziel & Vereinbarungen › Gibt es Leistungen, die für mich kostenfrei sein können?Pflegegrad & mögliche Kostenübernahme › Wie kann ich einen Termin vereinbaren?WhatsApp · Telefon · KI · Online › Wie kurzfristig sind Termine möglich?Kapazität & Tourenplanung › Bietet OMDA einen Notdienst an?Dringende Anfragen realistisch eingeordnet › Wie kann ich einen Termin ändern oder stornieren?Früh melden & Konditionen beachten › Grundreinigung oder Unterhaltsreinigung – was ist der Unterschied?Regelmäßig vs. intensiv › Grundreinigung oder Übergabereinigung?Intensivreinigung vs. Übergabevorbereitung › Wie schnell könnt ihr eine stark verschmutzte Wohnung reinigen?Fotos helfen bei der Einschätzung › Bringt ihr Reinigungsmittel und Geräte mit?Material & Ausstattung › Braucht ihr Zugang, wenn ich nicht vor Ort bin?Schlüssel & Zugang › Wie wird Fensterreinigung berechnet?Pauschalpreis statt Überraschung › Sind Rahmen bei der Fensterreinigung dabei?Rahmen, Falze & Fensterbänke › Reinigt ihr auch hohe Fenster?Teleskop & Reinwasser je nach Objekt › Welche Trockenbauarbeiten übernimmt OMDA?Ausbau & Renovierung › Übernehmt ihr Elektro oder Sanitär?Klare Abgrenzung zu Fachgewerken › Was umfasst die Objektpflege?Hausverwaltung · Privat · Gewerbe › Gartenpflege und Winterdienst auch möglich?All-in-One über Partnerunternehmen › Wie bekomme ich schnell einen Entrümpelungspreis?Fotos, Etage, Aufzug, Umfang › Entrümpelung nach Todesfall?Diskret, respektvoll & klar abgegrenzt › Ist auch ein Seniorenumzug möglich?Kleine, passende Transporte ergänzend › Was ist OMDA CARE?Senioren · Pflegegrad · Angehörige › Ist OMDA CARE ein Pflegedienst?Klare Leistungsabgrenzung › Kann OMDA CARE bei Pflegegrad übernommen werden?Kostenübernahme immer im Einzelfall prüfen › In welchen Städten ist OMDA im Einsatz?Region & Einsatzgebiet › Kann ich mehrere Leistungen kombinieren?Ein Auftrag, mehrere Bereiche › Ist immer eine Besichtigung nötig?Fotos reichen oft schon aus › Kann ich vorab Fotos oder Videos schicken?Für eine schnellere Einschätzung › Wer ist mein Ansprechpartner?Kurze Kommunikationswege › Warum nicht einfach immer Preis pro m²?Aufwand statt reine Fläche › Was, wenn vor Ort mehr Arbeit anfällt?Zusatzaufwand vorher abstimmen › Gibt es einen Mindestauftragswert?Je nach Leistung unterschiedlich › Kann die Rechnung an eine Firma oder Verwaltung gehen?Rechnungsadresse & Kostenstelle › Welche Zahlungsarten sind möglich?Vorher sauber abstimmen › Sind Termine abends oder am Wochenende möglich?Nach Verfügbarkeit & Absprache › Exakte Uhrzeit oder Zeitfenster?Abhängig von Tour & Auftrag › Kann schlechtes Wetter den Termin beeinflussen?Außenarbeiten & Fenster › Muss ich beim Termin vor Ort sein?Oft nicht, wenn alles geklärt ist › Was sollte ich vor der Reinigung vorbereiten?Freie Flächen sparen Zeit › Braucht ihr Parkplatz oder freie Zufahrt?Wichtig bei Material & Entrümpelung › Was ist mit Haustieren während des Einsatzes?Sicherheit für Tier & Team › Braucht ihr Strom und Wasser?Je nach Leistung erforderlich › Wie läuft die Schlüsselübergabe?Nachvollziehbar & abgestimmt › Was mache ich bei einer Reklamation?Schnell melden & konkret zeigen › Gibt es Fotos oder digitale Berichte?Je nach Leistungsmodell › Bekomme ich immer dieselben Kräfte?Stabile Teams, aber keine starre Personengarantie › Was passiert, wenn ein Schaden auffällt?Dokumentieren & direkt abstimmen › Backofen oder Kühlschrank innen auch?Als Zusatzleistung möglich › Werden Schränke innen gereinigt?Bei leergeräumten Schränken › Entfernt ihr Schimmel?Reinigung ist keine Schimmelsanierung › Reinigung nach Renovierung möglich?Je nach Rückständen & Umfang › Welche Bodenarten könnt ihr reinigen?Materialgerecht statt aggressiv › Bietet ihr regelmäßige Reinigung an?Wöchentlich, 14-tägig oder individuell › Fensterreinigung bei Regen?Nicht jeder Regen ist ein Ausschluss › Balkonverglasung oder Wintergarten?Nach Zugänglichkeit prüfen › Nur innen oder nur außen möglich?Leistungsumfang frei abstimmen › Auch kleine Trockenbauarbeiten?Fotos & Maße schicken › Beschafft OMDA auch Material?Nach Angebot & Absprache › Arbeitet ihr an tragenden Wänden?Statik klar abgrenzen › Was bei Asbest oder Gefahrstoffen?Stopp & Fachklärung › Auch mehrere Objekte einer Verwaltung?Gebündelte Betreuung möglich › Mülltonnenservice inklusive?Als Objektpflege-Baustein möglich › Meldet ihr sichtbare Mängel?Hinschauen statt nur reinigen › Kann ich festlegen, was bleiben muss?Behalten · transportieren · entsorgen › Demontiert ihr Möbel?Je nach Aufwand & Bauart › Was ist mit Elektrogeräten oder Sonderabfällen?Vorher angeben & getrennt behandeln › Entrümpelung + Reinigung direkt danach?Ideal für Übergabe & Neuvermietung › Heimzimmer kurzfristig räumen?Dringende Fälle bevorzugt prüfen › OMDA CARE auch ohne Pflegegrad?Ja, auch als Selbstzahler › Angehörige wohnen weit weg – geht Organisation trotzdem?Abstimmung auch aus der Ferne › Fenster- oder Grundreinigung über OMDA CARE?Kombinierbar, Kostenweg separat prüfen › Hilfe beim Wechsel ins Senioren- oder Pflegeheim?Organisation, Räumung & Reinigung › Einsätze außerhalb unserer Geschäftszeiten?Je nach Planung möglich › Arbeitet ihr nach Leistungsverzeichnis?Ideal für Gewerbe & Verwaltung › Mehrere Standorte gemeinsam betreuen?Für Filialen & Objektbestände › Was passiert bei Urlaub oder Krankheit?Vertretung nach Möglichkeit ›